Hướng dẫn Quy trình bồi thường Bảo hiểm Finhay x Tokio Marine

Khi tham gia các gói bảo hiểm tại Finhay hợp tác cùng Tokio Marine, chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm an tâm và thuận tiện nhất. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn hiểu rõ quy trình bồi thường cho từng loại bảo hiểm.

1. Bồi thường bảo hiểm Trách nhiệm dân sự Ô tô & Xe máy

Ngay khi xảy ra bất kỳ sự cố nào, bạn hãy liên hệ ngay để được hỗ trợ kịp thời:

• Đường dây nóng 1900 888 996
• Miền Bắc: 0915 341 499
• Miền Nam: 0934 383 484

Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết, đảm bảo xử lý nhanh chóng và đúng quy định.

2. Bồi thường bảo hiểm Sức khỏe cá nhân và bảo hiểm Mẹ & Bé

Quy trình yêu cầu bồi thường được thiết kế đơn giản, minh bạch, giúp bạn dễ dàng theo dõi:

Bước 1: Nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường

Bạn gửi hồ sơ đến Insmart.
Trong vòng 01 ngày làm việc, Insmart sẽ gửi lại thông báo xác nhận đã nhận hồ sơ đầy đủ.

Bước 2: Thẩm định hồ sơ

Insmart phối hợp cùng công ty bảo hiểm Tokio Marine để xem xét và đánh giá hồ sơ của bạn.
Trong quá trình đánh giá, bạn có thể được yêu cầu bổ sung thông tin hoặc chứng từ (nếu cần) để đảm bảo việc bồi thường được chính xác và công bằng.

Bước 3: Trả kết quả bồi thường

Sau khi việc thẩm định hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo kết quả bồi thường.

3. Thời gian giải quyết hồ sơ

• Hồ sơ dưới 20 triệu đồng: 7 – 10 ngày làm việc
• Hồ sơ trên 20 triệu đồng: 15 ngày làm việc

Chúng tôi luôn nỗ lực để rút ngắn thời gian xử lý, đảm bảo quyền lợi của bạn luôn được ưu tiên.

4. Thời gian chi trả bồi thường

Sau khi hồ sơ được phê duyệt, khoản bồi thường sẽ được chuyển đến bạn trong vòng: 3 – 5 ngày làm việc.

5. Video hướng dẫn chi tiết

Để giúp bạn dễ dàng hơn trong việc chuẩn bị hồ sơ, dưới đây là các video hỗ trợ:

• Hướng dẫn thu thập chứng từ bồi thường: https://insmart.com.vn/video-huong-dan-boi-thuong-va-bao-lanh-vien-phi/

• Hướng dẫn bổ sung chứng từ qua cổng trực tuyến: https://insmart.com.vn/video-huong-dan-boi-thuong-va-bao-lanh-vien-phi/
• Quy trình bảo lãnh viện phí: https://insmart.com.vn/video-huong-dan-boi-thuong-va-bao-lanh-vien-phi/

Các video này nhằm giúp bạn nắm rõ từng bước, đảm bảo quy trình diễn ra suôn sẻ và thuận lợi nhất.