Social Marketing Specialist - Community Growth

Thành lập năm 2017, Finhay là doanh nghiệp khoa học công nghệ tiên phong trong lĩnh vực Fintech tại Việt Nam, được biết đến rộng rãi với nền tảng đầu tư số phổ biến, thu hút hơn 3 triệu tài khoản.

Năm 2022, Finhay ghi dấu mốc lịch sử khi trở thành Fintech đầu tiên tại Việt Nam sở hữu công ty chứng khoán – Công ty Cổ phần Chứng khoán Vina (VNSC). Từ đó, nền tảng “VNSC by Finhay” ra đời, kết hợp công nghệ tiên tiến và sản phẩm tài chính uy tín, giúp nhà đầu tư bán chuyên nâng cao kiến thức và tự tin hơn trên hành trình đầu tư.

Luôn đặt công nghệ và con người làm trung tâm, công ty không ngừng cập nhật xu hướng và đổi mới để mang đến trải nghiệm đầu tư hiện đại, dễ tiếp cận.

Finhay tự hào là 1 trong 2 đại diện duy nhất của Việt Nam được Forbes Asia vinh danh trong top 100 công ty tài chính đáng chú ý khu vực châu Á – Thái Bình Dương năm 2022

Xem thêm các thông tin về công ty, vui lòng xem tại đây (Link).

Mô tả công việc:

Campaign Planning & Implementation

Xây dựng và triển khai các kế hoạch marketing cho chiến dịch tính năng/ sản phẩm mới, hoạt động retention.
Xây dựng kế hoạch và triển khai các kênh truyền thông inapp trong các campaign, hoạt động daily/weekly/monthly.
Phối hợp cùng các team như CX để thực hiện A/B testing và Usability Testing.

Key Metrics Analysis

Theo dõi, phân tích và báo cáo các chỉ số liên quan tới retention và hiệu quả các kênh truyền thông inapp.
Rút ra các key learnings và idea để tối ưu nguồn lực và nâng cao hiệu quả.

3. Xây dựng & phát triển cộng đồng

Lên kế hoạch phát triển cộng đồng người dùng theo từng giai đoạn: từ thiết lập ban đầu, tăng trưởng đến mở rộng quy mô.
Xác định mục tiêu cho từng cộng đồng (tương tác, hỗ trợ, lan tỏa…), lựa chọn kênh phù hợp (Facebook Group, Telegram, Discord, Viber, Zalo…) và triển khai chiến lược tăng trưởng hiệu quả.
Đề xuất cơ chế thu hút và giữ chân thành viên, xây dựng bộ quy tắc cộng đồng và định hướng phát triển bền vững.

Quản lý vận hành hàng ngày các nhóm cộng đồng: duy trì môi trường tích cực, năng động và phù hợp với định hướng thương hiệu.
Kiểm duyệt nội dung, điều phối thảo luận, xử lý các vấn đề phát sinh và giải quyết các tình huống nhạy cảm nếu có.
Lên kế hoạch nội dung định kỳ (tuần/tháng), viết bài, tạo topic thảo luận và chủ động tương tác với người dùng.
Tổ chức các hoạt động cộng đồng như minigame, khảo sát, workshop online, sự kiện offline… để tăng cường gắn kết.
Ghi nhận và chuyển tiếp các phản hồi, insight người dùng đến các bộ phận liên quan như Product, CS,…

4. Quản lý cộng tác viên hỗ trợ cộng đồng

Tuyển chọn, hướng dẫn và phân công nhiệm vụ cho các cộng tác viên hỗ trợ viết bài, kiểm duyệt và vận hành cộng đồng.
Theo dõi hiệu quả hoạt động của cộng tác viên, đưa ra đánh giá và đề xuất chính sách ghi nhận, thưởng phạt phù hợp.

Yêu cầu:

Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm làm việc ở tại công ty Fintech, startup hoặc ngân hàng.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (ưu tiên ngành Kinh tế, Tài chính, Marketing, Truyền thông).
Khả năng phân tích, tư duy logic, data driven.
Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng tốt.
Kỹ năng giao tiếp, trình bày tốt bằng văn bản và lời nói; khả năng làm việc với đội ngũ Tech, UX/UI…
Cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc.
Tinh thần làm việc đội nhóm, có trách nhiệm cao và chủ động trong công việc.
Ham học hỏi, thích thử nghiệm cái mới, luôn nâng cao năng lực bản thân.
Kỹ năng viết content tương tác và định hướng thảo luận tốt.

Ưu tiên:

Ứng viên đã từng làm việc tại các công ty Start-Up.
Ứng viên có sự quan tâm tới các sản phẩm tài chính (đặc biệt trong ngành chứng khoán).
Có biết hoặc chơi game esport là 1 điểm cộng (League of Legends).

Quyền lợi:

Mức thu nhập cạnh tranh, tương xứng năng lực
Lộ trình phát triển rõ ràng, có cơ hội mở rộng sang các mảng khác ngoài chuyên môn (content, dữ liệu, AI marketing, tài chính cá nhân…).
Được đào tạo và tham gia các workshop đa dạng: content strategy, phân tích dữ liệu, AI ứng dụng, quản lý tài chính, v.v.
Hưởng 13 ngày phép 1 năm và 3 ngày phép thưởng cho mỗi 12 tháng làm việc tiếp theo.
Được cấp máy tính để bắt đầu công việc;
Môi trường Startup năng động, thoải mái đưa ra các ý tưởng;
Không gian mở, giờ làm việc linh động;
Chế độ đào tạo hấp dẫn, tiếp cận với các chuyên gia trong mảng công nghệ, đầu tư tài chính, thiết kế, vận hành;
Teambuilding, du lịch cùng công ty;
Miễn phí gửi xe hàng ngày, party hàng tháng, khám sức khỏe định kỳ;
Các chế độ khác theo đúng Luật Lao động.
Được tham gia vào các giải game nội bộ công ty và giao hữu với các câu lạc bộ ở bên ngoài mỗi 2 tuần/lần.

Ứng viên vui lòng gửi CV về email: talent@finhay.com.vn

Thông tin công ty

Trụ sở chính: Tầng 8, Capital Building, 58 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội;
Chi nhánh: Tầng 6, Bitexco Nam Long, 63A Võ Văn Tần, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh;
Website: https://finhay.com.vn hoặc https://www.vnsc.vn/