Vì sao đơn hàng của tôi hiển thị hoàn tiền “Đang cập nhật”/”Đang xử lý”?

Trạng thái này có nghĩa là: Đơn hàng của bạn đã được ghi nhận trên hệ thống của các nhãn hàng.

Sau đó, các nhãn hàng sẽ kiểm tra xem đơn hàng của bạn có đáp ứng các yếu tố như thuộc ngành hàng được hoàn tiền, số tiền hoàn, có huỷ/ trả hoặc đổi hàng không, có dấu hiệu vi phạm gì không,….

Thời gian này có thể kéo dài tới 90 ngày do các nhãn hàng có thời gian xử lý và đối soát khá lâu, đặc biệt là các sàn thương mại điện tử với số lượng giao dịch mỗi ngày rất lớn.

Nếu sau thời gian này, trạng thái đơn hàng chưa được cập nhật, bạn vui lòng liên hệ với Finhay để được hỗ trợ kiểm tra trạng thái hoặc xác định nguyên nhân cụ thể

Tham khảo thêm:

Cùng chủ đề

Hướng dẫn xem tỉ lệ hoàn tiền của mỗi thương hiệu, nhãn hàng trên Finhay
Hướng dẫn xem tỉ lệ hoàn tiền của mỗi thương hiệu, nhãn hàng trên Finhay

Finhay sẽ hiển thị đầy đủ thông tin và tỷ lệ hoàn tiền của nhãn hàng đó. Cụ thể: Chọn trang thương mại điện tử hoặc nhãn hàng bạn quan tâm (Ví dụ: Tiki, Lazada, Thế giới di động,..). Dưới mỗi thương hiệu là tỷ lệ hoàn tiền tương ứng với từng ngành hàng/ danh […]

Author icon Team Finhay Calendar icon 09-06-2020 11:37:56
Số tiền hoàn lại khi mua sắm qua Finhay có thể sử dụng không?
Số tiền hoàn lại khi mua sắm qua Finhay có thể sử dụng không?

Số tiền hoàn lại sẽ được tự động cộng vào tài khoản tiền trên Finhay của bạn. Bạn có thể dùng tiền hoàn để: Sử dụng các sản phẩm khác của Finhay như Tích luỹ, Hũ vàng,.. Chuyển đổi sang VNSC để sử dụng các sản phẩm chứng khoán: cổ phiếu, chứng chỉ quỹ Rút […]

Author icon Team Finhay Calendar icon 21-05-2020 10:29:50
Hướng dẫn sử dụng tính năng hoàn tiền tại Finhay
Hướng dẫn sử dụng tính năng hoàn tiền tại Finhay

Bước 1: Trên điện thoại: Truy cập ứng dụng Finhay trên điện thoại, chọn mục Hoàn tiền Trên máy tính: Truy cập vào website Finhay, đăng nhập và chọn mục Hoàn tiền Hoặc truy cập vào trang tổng hợp ưu đãi hoàn tiền và đăng nhập Bước 2: Chọn nhãn hàng yêu thích để mua […]

Author icon Team Finhay Calendar icon 18-05-2020 2:06:52

Trải nghiệm đầu tư thông minh
cùng VNSC by Finhay

Tải ứng dụng VNSC by Finhay trên App Store Tải ứng dụng VNSC by Finhay trên Google Play
QR code tải ứng dụng VNSC by Finhay

VNSC by Finhay - Save & Invest

Chứng khoán & các tài sản khác

icon star icon star icon star icon star icon star 20K