Finhay Logo

Vì sao đơn hàng của tôi hiển thị hoàn tiền “Đang cập nhật”/”Đang xử lý”?

Share link icon
Facebook iconLinkedIn iconInstagram icon

Trạng thái này có nghĩa là: Đơn hàng của bạn đã được ghi nhận trên hệ thống của các nhãn hàng.

Sau đó, các nhãn hàng sẽ kiểm tra xem đơn hàng của bạn có đáp ứng các yếu tố như thuộc ngành hàng được hoàn tiền, số tiền hoàn, có huỷ/ trả hoặc đổi hàng không, có dấu hiệu vi phạm gì không,….

Thời gian này có thể kéo dài tới 90 ngày do các nhãn hàng có thời gian xử lý và đối soát khá lâu, đặc biệt là các sàn thương mại điện tử với số lượng giao dịch mỗi ngày rất lớn.

Nếu sau thời gian này, trạng thái đơn hàng chưa được cập nhật, bạn vui lòng liên hệ với Finhay để được hỗ trợ kiểm tra trạng thái hoặc xác định nguyên nhân cụ thể

Tham khảo thêm:

Related Articles

HayBuddy – Trợ lý AI đắc lực giải đáp mọi thắc mắc về thị trường 24/7
HayBuddy – Trợ lý AI đắc lực giải đáp mọi thắc mắc về thị trường 24/7

HayBuddy không đơn thuần là một công cụ trả lời tự động, mà còn có thể trở thành trợ lý AI đắc lực giải đáp mọi thắc mắc của người dùng về thị trường tài chính Việt Nam và toàn cầu 24/7 trên ứng dụng Finhay. Trong kỷ nguyên số hóa tài chính, tốc độ […]

Author iconFinhayCalendar icon12-01-2026 14:51:59
Hướng dẫn xem tỉ lệ hoàn tiền của mỗi thương hiệu, nhãn hàng trên Finhay
Hướng dẫn xem tỉ lệ hoàn tiền của mỗi thương hiệu, nhãn hàng trên Finhay

Finhay sẽ hiển thị đầy đủ thông tin và tỷ lệ hoàn tiền của nhãn hàng đó. Cụ thể: Chọn trang thương mại điện tử hoặc nhãn hàng bạn quan tâm (Ví dụ: Tiki, Lazada, Thế giới di động,..). Dưới mỗi thương hiệu là tỷ lệ hoàn tiền tương ứng với từng ngành hàng/ danh […]

Author iconFinhayCalendar icon09-06-2020 11:37:56
Số tiền hoàn lại khi mua sắm qua Finhay có thể sử dụng không?
Số tiền hoàn lại khi mua sắm qua Finhay có thể sử dụng không?

Số tiền hoàn lại sẽ được tự động cộng vào tài khoản tiền trên Finhay của bạn. Bạn có thể dùng tiền hoàn để: Sử dụng các sản phẩm khác của Finhay như Tích luỹ, Hũ vàng,.. Chuyển đổi sang VNSC để sử dụng các sản phẩm chứng khoán: cổ phiếu, chứng chỉ quỹ Rút […]

Author iconFinhayCalendar icon21-05-2020 10:29:50