Yêu cầu đăng ký mở thẻ của bạn được xét duyệt hoàn toàn bởi ngân hàng CIMB. Nếu yêu cầu bị từ chối, nguyên nhân có thể bao gồm:

1. Trước đó, bạn đã có thẻ tín dụng của ngân hàng CIMB
2. Bạn không đủ điều kiện mở thẻ. Điều điện đăng ký cụ thể:

  • Quốc tịch: Việt Nam
  • Nơi cư trú/làm việc: Việt Nam
  • Độ tuổi: từ 20 tuổi trở lên

3. Hồ sơ của bạn không hợp lệ với quy định của ngân hàng
4. Bạn yêu cầu hủy hồ sơ đăng ký mở thẻ

Để có thể được hỗ trợ về các vấn đề liên quan tới việc mở thẻ, bạn liên hệ tới bộ phận hỗ trợ của CIMB theo địa chỉ:

  • Tổng đài: 1900 969696
  • Chat với Octo ngay trên ứng dụng Octo by CIMB
  • Email partnercare@cimb.com

*Lưu ý: Hiện tại, chỉ những người nhận được thông báo từ Finhay mới có thể đăng ký mở thẻ.